Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Consórcio de Energia Nobre ("Nobre Energia", "nós"), inscrito no CNPJ 57.103.226/0001-35, com sede na Rua Jair Hamms, 38, Sala 416, Bloco B, Pedra Branca, Palhoça/SC, CEP 88.137-084, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de visitantes do site, clientes, interessados e pessoas que se comunicam conosco, inclusive pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e cidade.
• Dados de consumo de energia: distribuidora, valor médio da conta, unidade consumidora e informações da fatura de energia enviada por você.
• Conteúdo de mensagens trocadas conosco por formulário, e-mail ou WhatsApp, incluindo número de telefone, nome de perfil e arquivos enviados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, conforme a seção de cookies.
• Para proprietários de usinas: dados da usina e do titular necessários à avaliação e à contratação.

2. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações, elaborar propostas e simulações de economia.
• Celebrar e executar contratos de participação no consórcio ou de locação de usinas.
• Gerenciar a destinação dos créditos de energia junto às distribuidoras.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como faturas, avisos e atendimento, inclusive pelo WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Melhorar nosso site e nossos serviços.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular (art. 7º da LGPD).

4. Comunicação pelo WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business, serviço da Meta Platforms, para atendimento e envio de mensagens sobre o serviço. Ao conversar conosco por esse canal, seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens são tratados por nós e pela Meta, de acordo com os termos e a política de privacidade do WhatsApp. Enviamos mensagens apenas a quem iniciou contato ou autorizou o recebimento, e você pode pedir para não receber mais mensagens a qualquer momento, respondendo "SAIR" ou nos contatando.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Distribuidoras de energia, para a destinação e compensação dos créditos.
• Prestadores de serviço que nos apoiam, como hospedagem, armazenamento em nuvem, comunicação, meios de pagamento e contabilidade, sob obrigações de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as garantias previstas na LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei, sendo eliminados ou anonimizados depois.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante sua autorização, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar cookies no aviso exibido no site ou nas configurações do seu navegador.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, incluindo dados recebidos pelo WhatsApp.

9. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para consorcio@nobreenergia.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e telefone. Atenderemos a solicitação em até 15 dias, ressalvados os dados que precisamos manter por obrigação legal.

10. Encarregado e contato

Para falar com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO), escreva para consorcio@nobreenergia.com.br. Endereço: Rua Jair Hamms, 38, Sala 416, Bloco B, Pedra Branca, Palhoça/SC, CEP 88.137-084.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.